CASO-001
Divida de Cartao de Credito
Instituicao financeira
CRITICO
5 anos
prescricao
Uma das dividas mais comuns no Brasil. Juros rotativos podem ultrapassar 400% ao ano, tornando o saldo devedor impagavel rapidamente. O devedor pode negociar diretamente com o banco ou via plataformas de renegociacao.
Acoes Educativas
Solicitar extrato detalhado de cobran com discriminacao dos juros
Negociar parcelamento com reducao dos juros rotativos
Verificar se ha oferta de quitacao com desconto no Serasa Limpa Nome
Contestar cobran indevidas no PROCON se necessario
Juros compostos dobram a divida em poucos meses. Negociar rapidamente reduz o valor final.
CASO-002
Divida de Cheque Especial
Banco / Conta corrente
Limite de credito automatico com juros altissimos, geralmente acima de 120% ao ano. Divida cresce rapidamente se nao quitada no mesmo mes. Bancos costumam oferecer parcelamento da divida em linhas com juros menores.
Acoes Educativas
Solicitar conversao do saldo devedor em emprestimo pessoal com juros menores
Negociar direto com o gerente da conta
Evitar uso do limite enquanto houver divida pendente
Verificar oferta de portabilidade para outro banco com condicoes melhores
Conversao para emprestimo pessoal pode reduzir drasticamente o custo mensal.
CASO-003
Divida de Emprestimo Pessoal
Banco, fintech ou cooperativa
MODERADO
5 anos
prescricao
Emprestimos pessoais nao pagos geram negativacao e cobranca judicial apos o vencimento. Fintechs geralmente aceitam renegociacao online com desconto para quitacao a vista.
Acoes Educativas
Contatar o credor para solicitar proposta de renegociacao
Verificar valor com desconto para quitacao a vista
Comparar propostas de diferentes credores se houver mais de uma divida
Exigir contrato escrito com valor total e numero de parcelas
Quitacao a vista pode ter desconto de 30% a 70% dependendo do credor.
CASO-004
Divida de Energia, Agua ou Gas
Concessionaria de servico publico
MODERADO
5 anos
prescricao
Alem da negativacao, dividas com concessionarias podem resultar no corte do servico. A renegociacao e feita diretamente com a concessionaria, que geralmente oferece parcelamento sem juros ou com juros reduzidos.
Acoes Educativas
Contatar a concessionaria pelo canal de atendimento oficial
Solicitar parcelamento do debito em atraso
Verificar se ha programa de renegociacao ou desconto para vulneraveis
Guardar comprovante de pagamento de cada parcela
Concessionarias nao podem cortar servicos essenciais sem comunicacao previa de 15 dias (CDC).
CASO-005
Divida com Comercio / Loja
Varejo, crediario ou financeira parceira
Compras parceladas em carn? ou crediario de lojas nao pagas geram negativacao via SPC Brasil. A renegociacao pode ser feita diretamente com a loja ou pela plataforma Acordo Certo.
Acoes Educativas
Contatar a loja ou financeira parceira para proposta de renegociacao
Verificar propostas no Acordo Certo ou Serasa Limpa Nome
Confirmar que o credor vai solicitar a baixa da negativacao apos o pagamento
Solicitar quitacao por escrito apos o pagamento final
Apos 5 anos do vencimento, a divida prescreve e deve ser retirada do cadastro automaticamente.